Коротко о главномРазвернутьСвернуть
- Зафиксировано падение числа заказов на Ozon и Wildberries со стороны покупателей и рост количества продавцов на других маркетплейсах.
- Они ищут альтернативные сервисы, где первые смогут заказывать товары без риска отмены или длительного ожидания, а вторые смогут не беспокоиться о сохранности своей собственности.
- Россияне начали искать альтернативу Ozon и Wildberries .
Зафиксировано падение числа заказов на Ozon и Wildberries со стороны покупателей и рост количества продавцов на других маркетплейсах. Они ищут альтернативные сервисы, где первые смогут заказывать товары без риска отмены или длительного ожидания, а вторые смогут не беспокоиться о сохранности своей собственности.
Россияне ищут альтернативу
Россияне начали искать альтернативу Ozon и Wildberries . Как пишет «Коммерсант», продавцы активно регистрируются на сторонних площадка. Оба маркетплейса пока категорически отрицают их отток.
Продавцы опасаются в первую очередь за свой товар. Логистическая инфраструктура Wildberries подвергается атакам БПЛА с середины июля 2026 г., а в августе 2026 г. удары начались и по складам Ozon. Последняя на момент выхода материала атака датирована 30 августа 2026 г. – украинские дроны атаковали несколько объектов Ozon в Белгородской области . В общей сложности за минувшие полтора месяца повреждено или полностью уничтожено в сумме около 20 объектов складской инфраструктуры обоих маркетплейсов.
Добавим – обе площадки переписали свои оферты так, что теперь они не отвечают за сохранность товара в случае ударов БПЛА. Теперь это проблема продавцов – маркетплейсы не обязаны ничего им возмещать.
Еще одна проблема – это постоянно растущие комиссии для продавцов. Площадки используют любой повод для их индексации – к примеру, летом 2026 г. Wildberries поднял комиссии из-за дефицита топлива.
С терпением и лояльностью покупателей площадки тоже экспериментируют. Как сообщал CNews, в конце августа 2026 г., после серии ударов БПЛА по своим складам, Ozon придумал схему защиты продавцов за счет покупателей. Маркетплейс запретил оплату товаров, отгруженных с его складов, при получении почти в 40 российских регионах,. Это примерно половина всей страны. Сделано это с целью снизить число возвратов.
Куда все бегут
Одной из главных альтернатив Ozon и Wildberries стал не « Яндекс Маркет », хотя он входит в топ-3 крупнейших маркетплейсов России. Многие стали торговать на сайте ритейлера « М.Видео », который начал превращаться в маркетплейс в марте 2026 г., когда гендиректором компании назначили экс-совладельца Wildberries Владислава Бакальчука .
Как сообщили CNews представители « М.Видео », только за вторую половину июля и начало августа 2026 г. на маркетплейсе появилось 1600 новых продавцов. А за неделю с 27 июля по 2 августа 2026 г. был установлен новый рекорд – на площадке зарегистрировалось свыше 900 новых продавцов.
В июле 2026 г., когда начались удары по Wildberries, рост месячного притока продавцов в «М.Видео» составил 168% по сравнению с январем 2026 г. и 59,2% в сравнении с июнем 2026 г., пишет «Коммерсант».
Источник «Коммерсанта» в сегменте электронной коммерции отметил, что в последние недели к «М.Видео» как к торговой площадке проявляют интерес «представители сегментов fashion, «мебель», FMCG, « спорт » и других, не связанных с традиционными для площадки электроникой и бытовой техникой ». «Перебои в работе складов Wildberries и Ozon, уничтожение и задержки товаров, сложности с обработкой заказов и неопределенность относительно компенсаций заставили селлеров (продавцов – прим. CNews) оперативно искать дополнительные каналы продаж и распределять товарные запасы между разными инфраструктурами, а не полагаться на одного игрока», – заявил он.
В конце августа 2026 г. CNews писал , что «М.Видео» под различными предлогами задерживает выплаты продавцам. Деньги могут не приходить месяцами.
Покупатели теряют интерес
Потребители тоже постепенно переходят на другие площадки. Приведенная « Коммерсантом » статистика Digital Budget гласит, что по итогам июля 2026 г. входящий трафик у Wildberries упал на 21% по сравнению с началом 2026 г.
Но тут не все так однозначно. Wildberries к моменту выхода материала сильнее других пострадал от ударов БПЛА. Ozon тоже ощущает их последствия, однако у него входящий трафик за тот же период вырос на 20%. Впрочем, в июле 2026 г. дроны по его складам еще не били – атаки по ним начались 22 августа 2026 г.
У « Мегамаркета » трафик за отчетный период просел на 38%, у «М.Видео» вырос на 250%, у « Яндекс Маркета » рост оказался 5-процентным.
И все же потребители теряют интерес к маркетплейсам в целом. Forbes приводит статистику « СберИндекса », согласно которой расходы россиян на торговых площадках за последние несколько недель просели на 15% по сравнению с началом лета 2026 г.
Зампред правления и финдиректор Сбербанка Тарас Скворцов сообщил ТАСС , что расходы россиян на маркетплейсах хоть и растут год к году, «но темп роста замедлился практически вдвое». «Это очень существенно», – добавил он.
Это другое
В группе RWB, в которую входит Wildberries заявили «Коммерсанту», что «рост числа регистраций на одной площадке не означает оттока с другой». «Связывать статистику регистраций на сторонней площадке с атаками на объекты маркетплейсов можно лишь в качестве гипотезы отдельных участников рынка – наши данные такую причинно-следственную связь не подтверждают», – заявили представители площадки.
В Ozon тоже утверждают, что не фиксируют сокращения числа продавцов.
Однако опрошенные изданием эксперты уверены – продавцам не нужен лишний риск, и теперь они диверсифицируют свой бизнес и начинают обращать внимание на альтернативные площадки, так считает, в частности, генеральный директор ERP-сервиса « МойСклад » Аскар Рахимбердиев .
